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Helena Closet: Seu pedacinho de estilo

Olá, queridas! Sejam bem-vindas ao Helena Closet, meu espaço dedicado à moda feminina!

Sou a Helena, idealizadora da loja, e me sinto realizada em compartilhar minha paixão por roupas com vocês.

A história do Helena Closet começou com meu fascínio pela moda desde a infância. Observava as mulheres na rua e me inspirava em seus estilos, sempre atenta às tendências.

Em 2018, realizei o sonho de ter minha própria loja, oferecendo peças lindas, de qualidade e que realçam a beleza de cada mulher.

Acredito que a roupa é expressão pessoal e cada mulher tem seu estilo único. Por isso, ofereço uma grande variedade de peças, desde clássicas até modernas, de marcas renomadas.

No Helena Closet, você encontra tudo para se sentir linda e confiante em qualquer ocasião.

Mais do que uma loja, o Helena Closet é um espaço acolhedor, onde você é recebida com um sorriso e por uma equipe dedicada a te ajudar a encontrar o look perfeito.

Meu objetivo é oferecer uma experiência de compra agradável e personalizada, para que você se sinta ainda mais maravilhosa.

Venha conhecer o Helena Closet e se encante com nosso mundo de moda e estilo!

Beijos Helena

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FAQ ( Perguntas Frequentes )

Quanto tempo leva para eu receber meu produto?

O prazo médio de entregas é de 2 a 8 semanas após o despacho da mercadoria, podendo levar até 7 dias úteis para ser despachado. Este prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega à companhia aérea, frete e a inserção do código no sistema.

Cartão de Crédito – parcelamentos em até 12x (Visa, Mastercard, American Express e Discover);
  • Boleto Bancário à vista.
  • A aprovação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida por você. Temos duas formas de pagamentos viáveis:

  • Boleto Bancário: geralmente, leva até 3 dias úteis para a compensação bancária. Sendo assim, pagamentos de boletos na sexta-feira compensará somente na segunda ou até terça-feira;

  • Cartão de Crédito: a aprovação costuma cair no mesmo instante. Caso haja algum preenchimento incorreto dos dados no ato da compra, nós e você seremos notificados, assim entraremos em contato para confirmar os dados para que você possa refazer a compra conosco.
  • Nós enviamos a Nota Fiscal automaticamente em seu e-mail. Caso você não tenha acesso a ela, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail sac@descomplicandosites.fun para fazer a solicitação da mesma.

    Você pode rastrear seu pedido utilizando o código de rastreio que enviamos automaticamente para seu e-mail ou WhatsApp assim que a compra é despachada, dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis. Você consegue acompanhar desde a saída do país de origem até a chegada no local cadastrado no ato da compra.

    Caso você compre 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados. Sendo assim, serão emitidos códigos de rastreamentos diferentes para cada produto.

    Como o método de envio é internacional, o código pode levar de 3 a 10 dias para que o rastreamento apresente o status atual.

    Nós sempre fazemos o possível para que o produto chegue até você no prazo estipulado. Mesmo assim, alguns fatores podem ocasionar o atraso da entrega, como ausência de recebedor, dados cadastrais incompletos, mudança de endereço, etc.

    Caso isso aconteça, pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos averiguar o ocorrido

    Porém, pedimos atenção ao preenchimento dos dados do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. Nós da Shop Pinheiro não nos responsabilizamos por quaisquer problemas perante o fornecimento errado do endereço do cliente.

    Por fim, nós só podemos realizar o envio de um novo pedido ou reembolso se a encomenda for extraviada no caminho, ou seja, se seu produto ficar sem atualizações no rastreio depois de 60 dias após a data do envio.

    ATENÇÃO! Caso você tenha notado que cadastrou o endereço incorreto ou incompleto ao finalizar a compra, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para evitar problemas no momento da entrega. O seu endereço não poderá ser alterado após 24 horas da compra ter sido efetuada em nosso site, pois o pedido pode ter sido entregue a companhia aérea.

    Observação: nós não alteramos o endereço do cliente ao menos que ele peça.