Política de Privacidade – Avra Fitness

A Avra Fitness respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).


1. Quem somos

O endereço do nosso site é: https://useavra.com.br.

A Avra Fitness é uma empresa do segmento de moda fitness, que atua por meio de comércio eletrônico (e-commerce), oferecendo produtos para venda online.


2. Dados pessoais que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário com o site:

a) Dados fornecidos diretamente pelo titular:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Dados cadastrais para criação de conta

  • Conteúdo de mensagens enviadas por formulários de contato

  • Comentários publicados no site

b) Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP

  • Informações do navegador e dispositivo

  • Dados de navegação, páginas acessadas e tempo de permanência

  • Cookies e tecnologias similares

c) Dados relacionados a compras:

  • Produtos adquiridos

  • Histórico de pedidos

  • Informações necessárias para faturamento e envio


3. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e gerenciar compras realizadas no e-commerce

  • Realizar a entrega dos produtos adquiridos

  • Processar pagamentos e prevenir fraudes

  • Criar e gerenciar contas de usuários

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente

  • Enviar comunicações transacionais sobre pedidos, pagamentos e entregas

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Garantir a segurança do site e dos usuários

  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas ou ilícitas


4. Base legal para o tratamento dos dados (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Avra Fitness ocorre com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato

  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

  • Legítimo interesse do controlador, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular

  • Consentimento do titular, quando aplicável


5. Comentários

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados informados no formulário de comentários, além do endereço IP e dados do navegador, com a finalidade de auxiliar na detecção de spam e garantir a segurança da plataforma.

Uma sequência anonimizada de caracteres (hash) gerada a partir do e-mail pode ser enviada ao serviço Gravatar para verificação de uso. A política de privacidade do Gravatar pode ser acessada em: https://automattic.com/privacy/. Após a aprovação do comentário, a foto do perfil poderá ficar visível publicamente junto ao comentário.


6. Pagamentos

Os dados de pagamento não são armazenados diretamente pela Avra Fitness. As transações financeiras são processadas por intermediadores de pagamento terceiros, que utilizam padrões de segurança e criptografia adequados.

A Avra Fitness tem acesso apenas às informações estritamente necessárias para confirmação do pagamento, como status da transação e identificação do pedido.


7. Envio e logística

Para viabilizar a entrega dos produtos adquiridos, os dados pessoais do titular (como nome, endereço e telefone) poderão ser compartilhados com transportadoras, operadores logísticos e serviços postais, exclusivamente para fins de entrega.


8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a funcionalidade do site e a experiência do usuário.

  • Cookies de comentários: armazenam nome, e-mail e site por até um ano

  • Cookies de sessão: verificam se o navegador aceita cookies

  • Cookies de login: mantidos por até dois dias

  • Cookies de preferências: mantidos por até um ano

  • Cookies persistentes de login (“Lembrar-me”): até duas semanas

O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.


9. Mídia

Caso o usuário envie imagens ao site, recomenda-se que não contenham dados de localização (EXIF GPS), pois esses dados podem ser extraídos por terceiros.


10. Mídia incorporada de outros sites

Conteúdos incorporados de outros sites (como vídeos, imagens ou artigos) comportam-se como se o usuário estivesse visitando diretamente esses sites, podendo coletar dados, utilizar cookies e rastrear interações, conforme suas próprias políticas de privacidade.


11. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

  • Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site e do e-commerce

  • Com intermediadores de pagamento e serviços antifraude

  • Com empresas de logística e transporte

  • Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais

Não comercializamos dados pessoais.


12. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios e contratuais.

Comentários e metadados podem ser mantidos por tempo indeterminado para fins de moderação automática. Dados cadastrais e de compras são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme exigido por lei.


13. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento

  • Acesso aos dados pessoais

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável

  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento

  • Informação sobre o compartilhamento dos dados

  • Revogação do consentimento

As solicitações podem ser feitas por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site.


14. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição.


15. Para onde seus dados são enviados

Comentários de visitantes podem ser analisados por serviços automáticos de detecção de spam.


16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando aprimoramentos ou adequações legais. Recomenda-se a revisão periódica deste documento.


17. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, o titular pode entrar em contato pelos canais oficiais informados no site da Avra Fitness.